مورد خارج از کشور: شناسایی جایگزین و منطق خرید برای c-aterpillar 3126 سری 173-4059

زمینه بازار

در بازار فروش موتورهای دیزل در خارج از کشور، سری c-aterpillar 3126 هنوز تقاضای ثابت برای قطعات تعمیر و نگهداری و تامین تزریق کننده را ایجاد می کند، به ویژه در کامیون های متوسط،تجهیزات ساختمانیو دستگاه های کار ساعت بالا.
مشکل اصلی در این پروژه ها این نیست که آیا یک تزریق کننده وجود دارد، بلکه این است که آیا هنوز می توان یک شماره قطعه قدیمی را به درستی شناسایی کرد،اینکه آیا می توان آن را به یک شماره رسمی فعلی مرتبط کرد، و اینکه آیا مرحله خرید بعدی باید به عنوان جایگزینی یک تزریق کننده واحد یا یک مسیر خدمات کامل انجام شود.اطلاعات عمومی قابل تایید در حال حاضر از آن به عنوان یک شماره تاریخی یا مرجع متقابل حمایت می کند.، به جای یک شماره فروش فعلی مستقل.

سناریوی مشتری و کاربرد

مشتری در این مورد در بازار پس از فروش موتور دیزل در خارج از کشور فعالیت می کند و عمدتاً به کارگاه های منطقه ای و خریداران مربوط به تعمیر و نگهداری خدمت می کند.
این درخواست فقط برای پیدا کردن یک تزریق کننده ₹3126 نبود. هدف این بود که یک منطق خرید آماده وب سایت در اطراف 173-4059 ایجاد شود: به کدام زنجیره شماره بخشی تعلق دارد،چه شماره های رسمی فعلی باید بررسی شود، و اینکه آیا خریدار باید از نظر جایگزینی یک تزریق کننده یا خدمات سیستم HEUI فکر کند.در حالی که صفحات رسمی c-at تایید می کنند که 0R-9349 یک 3126B Reman Fuel Injector (HI300A) است و 222-5967 یک هیدرولیک است، 3126 و 3126B.

راه حل

راه حل اصلی در این مورد بسته بندی 173-4059 به عنوان یک شماره محصول جداگانه نبود.
این امر برای قرار دادن آن در یک زنجیره شناسایی شماره قطعی قابل تایید بود. اولین گام این بود که 173-4059 را به عنوان یک شماره قطعی تاریخی یا ورودی مرجع متقابل تعریف کند.از آنجا که شواهد عمومی فعلی عمدتا از طریق زنجیره های مرجع متقابل به جای یک صفحه رسمی محصول فعلی به طور مستقیم قابل خواندن در دسترس است، صفحه نباید از آن به عنوان تنها لنگر خرید استفاده کند.

مرحله دوم این بود که منطق خرید اصلی را به 0R-9349 و 222-5967 متصل کنیم.
c-at رسماً اعلام می کند که 0R-9349 یک تزریق کننده سوخت 3126B Reman (HI300A) با ابعاد منتشر شده 12.3 اینچ طول و 4.8 اینچ ارتفاع دارد.c-at همچنین بیان می کند که 222-5967 یک هیدرولیک واحد الکترونیکی تزریق کننده تزریق کننده سوخت است، همچنین 12.3 اینچ × 4.8 اینچ اندازه می گیرد و با 3126E / 3126 / 3126B سازگار است. این بدان معنی است که یک صفحه ساخته شده در اطراف 173-4059 بهتر است به عنوان نوشته شده استسپس با شماره سری موتور تایید کنید.، به جای اینکه ادعای تطبیق مطلق داشته باشید.

مرحله سوم این بود که "تعویض یک تزریق کننده" را از "خرید خدمات کامل" جدا کنیم.
اگر خریدار یک تزریق کننده واحد را خریداری کند، صفحه باید در اطراف رابطه 173-4059 → 0R-9349 / 222-5967 سازماندهی شود.
اگر خریدار در حال انجام نگهداری دسته است، c-at در حال حاضر دو مسیر کامل تر را ارائه می دهد: 10R-9238 یک کیت تزریق سوخت 6 قطعه c-at Reman است که شامل شش تزریق کننده 0R-9349، شش بولت 8T-2396،شش 199-6103 بولت، و یک فیلتر سوخت 1R-0751؛ 20R-0653 یک کیت سیستم سوخت HEUI 3126B است که شامل شش تزریق کننده 0R-9349 ، یک پمپ HEUI ، یک سنسور IAP ، بولت های نگهدارنده ، مهر و موم ها و حلقه های O است.

پارامترهای کلیدی و شواهد

1) ثبات

ثبات نباید با عبارات مبهم مانند "ثابت تر" توصیف شود.
چیزی که در واقع می تواند یک بیانیه ثبات را در اینجا پشتیبانی کند مسیر سیستم، روش کنترل و وضعیت نگهداری است.c-at به طور رسمی 222-5967 را به عنوان یک دستگاه هیدرولیک الکترونیک برای تزریق سوخت تعریف می کند و 20R-0653 را به عنوان یک کیت سیستم سوخت HEUI 3126B توصیف می کنداین کیت شامل نه تنها تزریق کننده ها بلکه یک پمپ HEUI، حسگر فشار تزریق، سخت افزار نگهدارنده، مهر و موم و حلقه های O نیز می باشد.این بدان معنی است که عملکرد پایدار بر روی این پلتفرم بستگی به وضعیت تعمیر و نگهداری سیستم تزریق هیدرولیکی کامل HEUI دارد، نه فقط بدن تزریق کننده خودش.

2) سازگاری

ثبات را نمی توان به عنوان تزریق یکنواخت توصیف کرد یا با هر گونه بهبود درصد اختراع شده.
صفحات عمومی فعلی، میزان تحمل حجم تزریق، انحراف تزریق مکرر یا داده های انحراف درجه آزمایشگاهی برای 173-4059 را ارائه نمی دهند. یک عبارت سازگارتر این است:173-4059 در خانواده مرجع متقاطع Delphi Reman همراه با OR9349 و 222-5967 ظاهر می شود، در حالی که c-at به طور رسمی تعریف های پلت فرم و کیت را برای 0R-9349، 222-5967، 10R-9238 و 20R-0653 ارائه می دهد.این انسجام زنجیره شماره بخش و زنجیره پلتفرم مفیدتر از عبارت عملکرد پشتیبانی نشده است..

3) قابلیت اطمینان

در مورد قابلیت اطمینان، شواهد عمومی عمدتا از ضمانت، ابعاد و دامنه خدمات حاصل می شود.
در صفحات رسمی نشان می دهد که 0R-9349 و 10R-9238 دارای یک گارانتی 12 ماهه برای قطعات c-aterpillar هستند. ابعاد منتشر شده هر دو 0R-9349 و 222-5967 12.3 اینچ × 4.8 اینچ هستند.برای یک صفحه B2B، این یک پایگاه شواهد قوی تر از عبارات مبهم مانند "کیفیت بالا" یا "زندگی طولانی تر" فراهم می کند، زیرا به طور مستقیم به مسئولیت تضمین، ابعاد فیزیکی،و شناسایی پلتفرم.

بازخورد درخواست

ساختار صفحه نهایی مورد استفاده مشتری یک طرح تبلیغاتی برای یک محصول نبود. آن را در اطراف شناسایی شماره قدیمی + لنگرهای رسمی شماره فعلی + گسترش مسیر کیت ساخته شده است.
ارزش این ساختار این است که وقتی یک خریدار 173-4059 را می بیند، آنها فقط یک شماره محصول مبهم را نمی بینند.اونا ميتونن قضاوت کنند که آيا اين به مسیر 0R-9349 يا مسیر 222-5967 اشاره ميکنهاین که آیا خرید فعلی باید به عنوان یک جایگزینی واحد یا به عنوان یک کار سرویس کامل انجام شود و آیا هنوز قبل از سفارش نیاز به تأیید شماره سری موتور وجود دارد.برای منابع خارجی B2B، این بسیار نزدیک به یک مرجع خرید مهندسی است.